GELSENDIENSTE

Seit dreißig Jahren lassen wir unseren Sperrmüll an der gleichen Stelle abholen. Dieses Mal sind die Mitarbeiter von Gelsendienste einfach vorbei gefahren, weil der Müll anscheinend 30 cm zu weit von der gewünschten Stelle entfernt war. Offensichtliche Willkür...

Kundenservice: Die Dame am Telefon absolut unfreundlich! Nimmt sich dem Problem null an. Unprofessionelle Begründungen,freche Art.

Warum wird man nicht darüber informiert das sich das leeren der grauen Tonne von Freitag auf Mittwoch verschoben wurde. Nicht jeder hat internet. Früher wurde ein Aufkleber an der Mülltonne angebracht oder ein Flyer wurde ins Treppenhaus gelegt aber keine Info ist ein schlechter styl sowas kenne ich nicht von den Gelsendienste dort sind alle wirklich alle immer so freundlich und hilfsbereit.

Wollte wissen wann die großen Tonnen geleert werden. Nach 4 Wochen ohne Antwort habe ich nachgehakt und dann tatsächlich eine Antwort bekommen. Leider für die kleinen Tonnen, diese Infos kann sich jeder aus dem Abfallkalender holen. Die Mail mit dem Hinweis darauf wurde dann garnicht mehr bearbeitet.

Terminvergabe via Internet katastrophal, nur 7 Tage vorher buchbar, telefonisch steht mehr Zeit zur Verfügung, somit unbedingt anrufen, alles andere macht keinen Sinn; dann hat auch Herr Lemke genug zu tun und unterlässt seine blöden Kommentare am Telefon, ... immer bedenken, der der anruft ist der Kunde, wir zahlen Steuern wovon Ihr Gehalt bezahlt wird.

Sind offensichtlich nicht vom Klimawandel betroffen: Im Bereich Nord wurden an den heissen Tagen die Fuß,- und Radwege mit Frischwasser gereinigt ( bei trockenem Wetter, geht einfacher, als mit einem Besenwagen, und macht am Joystick mehr Spaß ), das aus dem Hydranten eingefüllt wurde. Sprit und Co² spielen auch keine Rolle, da wird ein (winziger) Sperrmüllhaufen beim Termin liegengelassen "...weil der zu weit {90cm} auf der Wiese liegt....". Oder ein Haus weiter ein zweiter Haufen "...ham wa keinen Auftrag für...!" Da kommt man lieber noch einmal. Wenn man mit dem Schülertransport auf ein Fahrzeug der Müllentsorgung von GD trifft, wird selten Platz gemacht (O-Ton:" Wir dürfen das !") - obwohl anderen LKW das gelingt. So steht man dann mit dem Kleinbus auch schon mal 7 Minuten hinter so einem Fahrzeug obwohl man auch im Auftrag der Stadt unterwegs ist.

Art und Weise wie der Herr Lemke mit meinem Anliegen umgegangen ist finde ich nicht in Ordnung. Er schien keinerlei Ahnung von der Situation zu haben und war am Telefon äußerst unhöflich und unfreundlich. Als langjähriger Kunde hätte ich zumindest erwartet, respektvoll und hilfsbereit behandelt zu werden.

Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Erfahrung mit Gelsendienste. Als Dienstleister sollte man in der Lage sein, auf Kundenanliegen einzugehen und diese professionell zu lösen. In diesem Fall war das überhaupt nicht der Fall.

Straßenreinigung mit viel Lärm zu unmöglichen Uhrzeiten!

Gelsendienste fängt im Herbst/Winter immer schon ab 6 Uhr an im Wohngebiet mit Saugfahrzeugen das Laub wegzusaugen. Das erzeugt einen Höllenlärm und an Schlaf ist nicht mehr zu denken.

Das Bundesimmissionsschutzgesetz verbietet den Betrieb von solchen Maschinen bis 7 Uhr eigentlich, daran hält sich die Stadt aber einfach nicht oder hat sich selbst eine Ausnahme genehmigt.

Darüber hinaus röhrt selbst mitten in der Nacht ständig in der Ferne ein Saugfahrzeug, wahrscheinlich außerhalb eines Wohngebietes aber dennoch störend laut.

Wenn ich könnte würde ich sehr gerne nur noch minus Sterne hier verteilen ! Ein Stern ist noch zu viel !!!!!! Dieses Unternehmen wird von uns Bürgern und Firmen finanziert die Steuern und Grundbesitz Abgaben an die Stadt Gelsenkirchen zahlen ! Selbst für Nicht Erbrachte Leistungen wird man hier zur Kasse gebeten ! Andere Städte bekommen das auch hin , sauer und gepflegt zu sein ! Nur leider diese Stadt nicht ! Früher war es mal meine Stadt nur damit möchte ich mich nicht mehr identifizieren! Mann kann sich nur noch schämen !

Sperrmüll hat super geklappt. Bei Gelsenrein ist wirklich jeder nett. Vorne an der Kasse, an den Container am Bezahlautomat. Toll organisiert. Etwas teuer. Aber gerne wieder.

Versuche seit Wochen vergeblich einen Bauschutt-Container bei den Gelsendiensten zu bestellen. Alle mir mitgeteilten Telefonnummern, sowie die auf dem Webauftritt genannten Koordinaten, scheinen nicht besetzt zu sein. Anrufe in der Zentrale werden trotz Schilderung des Problems nicht an die entsprechende Stelle durchgestellt - es wird nunmehr darauf verwiesen die o.g. - nicht funktionierenden - Nummern anzurufen. Eine Unverschaemtheit dieses Unternehmen.

Wenn man eine Meldung macht, wird schnell der Müll weggeräumt. Seit einiger Zeit wird auch der Marktplatz in Erle ordentlich gereinigt und gepflegt. Hilfsbereite Mitarbeiter!

Für Stropor muss man zahlen. Keine Containerdienste Grünzeug für Wohnsiedlungen. Aber wehe Sie zahlen Ihre Steuern nicht pünktlich. Unmenschlich, Arrogant und Rücksichrslos.

Schlechtere Kundenkommunikation und Service habe ich noch nicht erlebt. Sperrmüll selbst wegbringen erspart auf jeden Fall einiges an Nerven..

Zuverlässige Sperrmüllabholung und Mülltonnenleerung - top !

Die Internetseite der Gelsendienste ist kann ständig nicht aufgerufen werden.

Dankeschön Männer, ihr seid Top.

0 Sterne !!!! Straßenreinigung